Acritud

La semana pasada estuve dando una sesión de 3 horas que titulé “Posibilidades del Marketing Móvil” en la agencia Euro-Eone. Por cierto, espectacular la sala de reuniones donde tuvimos la sesión, un lujo. Uno de los temas de la sesión fue un análisis de cómo deben ser las páginas web para móviles.

Es importante tener en cuenta los condicionantes en la visualización y en la actitud del usuario. La web a través de la televisión (Quierotv (rip), Imagenio) ha fracasado estrepitosamente hasta ahora. ¿Por qué? Porque un usuario delante del ordenador está incorporado, generalmente atento y predispuesto a una interactividad con el medio. Delante de la televisión, el usuario está lejos de la pantalla, generalmente presta una atención relativa que comparte con el periódico, los niños o vigilar que no se queme la cena. Situaciones antagónicas, para las que el mismo contenido no puede ser igual de efectivo.

Cuando el usuario está visitando una página web a través del móvil, si bien está todo el camino por hacerse, parece claro que lo que quiere es llegar lo antes posible al contenido de su interés. En el PC, uno puede buscar la palabra “música” y abrir 10 pestañas en firefox seleccionadas entre los primeros resultados. El móvil es otra historia, las conexiones todavía no son muy rápidas, la experiencia de visualizar páginas en una pantalla pequeña no es óptima, y lo que queremos es leer la crónica del partido o conocer su resultado, saber los horarios de salida de los trenes o leer los titulares de las noticias y profundizar en la que más nos interese.

También creo que está claro lo que no quiere el usuario navegando por el móvil: animaciones espectaculares, páginas inundadas de imágenes que tardan en cargar y que son incómodas de leer, por supuesto que suene música sin previo aviso (por cierto, en la web el usuario tampoco lo quiere y me irrita que sigan existiendo páginas que lo hagan), scrolls interminables y árboles de navegación complejos. Un ejemplo perfecto de lo que no quiere el usuario podría ser un myspace visto desde el móvil.

Las páginas para móviles, al menos con las conexiones y dispositivos actuales, deben consistir en una cabecera liviana con un logo bien dimensionado y con una resolución acorde con las posibilidades del dispositivo, un banner de publicidad si ésta está siendo comercializada, y un abanico reducido de enlaces en formato de texto. Lo sentimos por los diseñadores, pero hay poco más que hacer: nada de diseños de fondo, nada de iconos para cada opción, nada de imágenes a izquierda y derecha, nada de flash…

Dos ejemplos de páginas web para móviles bien hechas:

• BMW.mobi: han sido pioneros en apostar por las páginas web móviles, lo que les ha dado una gran repercusión mediática y está tirando de su sector como uno de los primeros en “movilizarse”. Su página móvil es una perfecta réplica de su web, cumpliendo con lo comentado anteriormente: pocas imágenes, menor número de opciones, información y navegación clara:

• wap.marca.com

Con todo el contenido que tiene la web del marca, es un ejercicio de síntesis espléndido: menús claros con las opciones justas. Se llega a la página de un equipo, a las últimas noticias o a la clasificación de la liga de forma rápida y su árbol de navegación facilita seguir visitando páginas.

Un detalle importante: incluir siempre, de forma visible, un enlace a la home (en texto).